Гэр ахуй Гоёл чимэглэл Хувцас Хүнс Бэлэг дурсгал Малчин

Түгээмэл асуулт & хариулт

Яаж бүртгүүлж, захиалга өгөх вэ?
Та вэбсайт эсвэл аппликейшнд бүртгэл үүсгэн, бараа сонгож “Сагсанд хийх” товчийг дарснаар захиалга хийх боломжтой.
Захиалгын төлбөрөө яаж хийх вэ?
Төлбөрийг:
• Банкны картаар (Visa, Master, UnionPay)
• Дотоодын төлбөрийн системээр (QPay, SocialPay, MostMoney г.м.)
• Хүргэлтийн үед бэлнээр төлөх боломжтой.
Хүргэлт хэдий хугацаанд ирдэг вэ? Улаанбаатар хотод дунджаар 24–48 цагийн дотор, орон нутагт 2–5 хоногийн дотор хүргэгдэнэ.
Захиалсан барааны төрлөөс шалтгаалан хугацаа өөр байж болно.
Хүргэлтийн төлбөр хэд вэ?
Хүргэлтийн төлбөр нь таны байршил, барааны жингээс хамаарч тооцогдоно. Тодорхой мэдээллийг захиалга баталгаажуулах үед харуулах болно.
Захиалгаа өөрчлөх эсвэл цуцлах боломжтой юу?
Тийм. Та захиалга баталгаажуулахаас өмнө хүссэн үедээ өөрчлөх эсвэл цуцлах боломжтой. Харин баталгаажсаны дараа зөвхөн хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвөөр дамжуулан хүсэлт гаргах шаардлагатай.
Бараагаа буцааж болох уу?
Тийм. Хуульд заасны дагуу барааг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор буцаах боломжтой.
Бараа эх хэлбэрээрээ, хэрэглээгүй, эвдрэл гэмтэлгүй байх ёстой.
Буцаалтын мөнгө хэрхэн олгогдох вэ?
Буцаасан барааг шалгасны дараа мөнгийг таны төлбөрийн данс руу 3–7 ажлын өдөрт багтаан шилжүүлнэ.
Захиалга хүрэхэд би гэртээ байхгүй бол яах вэ?
Хүргэлтийн ажилтан таныг утсаар холбогдох бөгөөд тохирсон цагт дахин хүргэх боломжтой. Хэрэв хэд хэдэн удаа хүргэж чадаагүй бол захиалга цуцлагдаж, мөнгө таны данс руу буцаагдана.
Барааны баталгаат хугацаа хэр удаан байдаг вэ?
Электрон бараа, цахилгаан хэрэгслийн баталгаат хугацаа 6–12 сар байна. Нарийн мэдээллийг тухайн барааны мэдээлэлд тусгасан.
Тусламж хэрэгтэй бол хаана хандах вэ?
Та манай хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвтэй дараах сувгаар холбогдож болно: